Produk yang kamu beli kurang cocok? Tenang saja! TREKKERS menyediakan waktu 30 hari pengembalian sejak barang diterima!. Cukup kontak kami melalui WhatsApp atau email, Customer Service kami akan membantu cara penukaran dan pengembalian produk.
*PENTING! TREKKERS tidak menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk yang dibeli.
Harap diingat pastikan kondisi produk sesuai dengan keadaan syarat dan ketentuan dibawah ini :
Pengajuan pengembalian tidak lebih dari 30 hari sejak Anda menerima produk. (30 hari dihitung dari produk diterima sampai tanggal cap pengiriman yang tertera pada produk dikirim kembali kepada kami. Contoh: Jika kamu menerima produk tanggal 1 April 2018, kamu mempunyai waktu untuk mengirim produk atau di pick up sampai dengan 1 Mei 2018).
Alasan pengembalian dan kondisi barang. Lihat tabel di bawah ini :
Gunakan box original untuk pengembalian produk. PENTING! kemasan harus dalam kondisi yang sama pada saat produk diterima. Pastikan tag dan label tertera dan stiker atau slip pengembalian ditempel pada bagian bungkus terluar
Penukaran hanya berlaku untuk tukar ukuran dan atau warna dengan model yang sama. Penukaran tidak berlaku untuk penukaran dengan produk lain. Ketersediaan produk pengganti tergantung stok yang tersedia saat produk diterima kembali di Warehouse TREKKERS.
Jika Anda menerima produk rusak/cacat, Anda dapat langsung menghubungi Customer Service melalui email atau telepon untuk melakukan penukaran barang.
Cara Pengembalian Produk :
Jika produk pengganti tidak tersedia, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah dan metode pembayaran yang Anda gunakan.
Be Bold Be Active
© 2024 Trekkers Indonesia | All rights reserved
