FAQ


Apa saja keuntungan sign up?


Anda bisa mendapatkan reward berupa Trekkers Points saat pertama kali mendaftar, melakukan pembelian yang lebih mudah, dapat melacak pesanan Anda serta mendapatkan prioritas untuk mengetahui penawaran khusus dan info kegiatan Trekkers lainnya.


Apa itu Trekkers Points?


Trekkers Points merupakan skema reward untuk Anda yang telah sign up. Terdapat 2 macam reward yang bisa Anda kumpulkan yaitu :


  • Reward sebesar Rp 10.000 untuk pertama kali sign up.
  • Anda akan mendapatkan 1 poin untuk setiap pembelanjaan dengan kelipatan Rp. 10.000. 1 poin setara dengan Rp. 100. Poin yang sudah terakumulasi dapat digunakan untuk pembayaran pembelian Anda berikutnya.

Bagaiaman bila saya lupa password akun saya?


Anda dapat klik “Lupa Passoword” di halaman “Login/ Register”.


Bagaimana menentukan ukuran yang pas untuk saya?


Anda dapat mengikuti petunjuk cara mengukur kaki dan menentukan ukuran yang pas di halaman “Info Sizing”.


Apa saya dapat membatalkan pesanan?


Anda tidak dapat membatalkan pesanan bila Anda telah menyelesaikan pesanan. Harap tinjau kembali pesanan Anda sebelum check out.


Mengapa pesanan saya dibatalkan?


Pesanan Anda dapat dibatalkan secara otomatis bila Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam 1x24 jam setelah pemesanan dilakukan.


Bagaimana bila saya ingin menukar atau mengembalikan barang yang telah saya beli?


Silahkan cek syarat dan ketentuan untuk barang yang dapat ditukar atau dikembalikan di halaman “Cara Pengembalian”.


Jadwal Pengiriman


KONFIRMASI PEMBAYARAN DIPROSES DIKIRIM
Senin Senin Senin
Selasa Selasa Selasa
Rabu Rabu Rabu
Kamis Kamis Kamis
Jumat Jumat Jumat
Sabtu Senin Senin
Minggu Senin Senin
Estimasi Barang Diterima :
REG : 3-4 Hari setelah barang dikirim (tergantung dari jarak setiap tujuan).

*Note :
Semua pelanggan PEMKA setelah pukul 13:00 akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Explore Trekkers