FAQ

Apa saja keuntungan sign up?

Anda bisa mendapatkan reward berupa Trekkers Points saat pertama kali mendaftar, melakukan pembelian yang lebih mudah, dapat melacak pesanan Anda serta mendapatkan prioritas untuk mengetahui penawaran khusus dan info kegiatan Trekkers lainnya.

Apa itu Trekkers Points?

Trekkers Points merupakan skema reward untuk Anda yang telah sign up. Terdapat 2 macam reward yang bisa Anda kumpulkan yaitu :

Bagaiaman bila saya lupa password akun saya?

Anda dapat klik “Lupa Passoword” di halaman “Login/ Register”.

Bagaimana menentukan ukuran yang pas untuk saya?

Anda dapat mengikuti petunjuk cara mengukur kaki dan menentukan ukuran yang pas di halaman “Info Sizing”.

Apa saya dapat membatalkan pesanan?

Anda tidak dapat membatalkan pesanan bila Anda telah menyelesaikan pesanan. Harap tinjau kembali pesanan Anda sebelum check out.

Mengapa pesanan saya dibatalkan?

Pesanan Anda dapat dibatalkan secara otomatis bila Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam 1x24 jam setelah pemesanan dilakukan.

Bagaimana bila saya ingin menukar atau mengembalikan barang yang telah saya beli?

Silahkan cek syarat dan ketentuan untuk barang yang dapat ditukar atau dikembalikan di halaman “Cara Pengembalian”.

Jadwal Pengiriman

KONFIRMASI PEMBAYARAN	DIPROSES	DIKIRIM
Senin	Senin	Senin
Selasa	Selasa	Selasa
Rabu	Rabu	Rabu
Kamis	Kamis	Kamis
Jumat	Jumat	Jumat
Sabtu	Senin	Senin
Minggu	Senin	Senin

Estimasi Barang Diterima :
REG : 3-4 Hari setelah barang dikirim (tergantung dari jarak setiap tujuan).

*Note :
Semua pelanggan PEMKA setelah pukul 13:00 akan diproses pada hari kerja berikutnya.